• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.900.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Customer Support Employee (Servicebalie Eindhoven)

    Geplaatst op 13-02-2019
    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbinnen je jezelf uitstekend kunt ontplooien? Binnen ons team Customer Support zijn we op dit moment op zoek naar een fulltime:

    Customer Support Employee Servicebalie (Eindhoven)

    Wat is je rol?
    In deze functie ben je werkzaam op één van de servicebalies op locatie van onze klant (Eindhoven) en ben je verantwoordelijk voor het helpen en te woord staan van de (klant) medewerkers.
    Op locatie ben je het verlengstuk van het Customer Support team in Nijmegen. Medewerkers van de klant kunnen bij jou terecht met problemen aan hun ICT apparatuur (denk hierbij aan notebooks en mobiele telefoons). Je staat de klant te woord inventariseert het probleem en zorgt dat bij een defect het device wordt omgeruild, tevens verzorg je de uitgifte en inname van oude of nieuwe apparatuur. Daarnaast voer je administratieve taken uit in het call-managementsysteem van het Centralpoint Customer Support team en zorg je ervoor dat de lokale (spare) voorraad up to date is.
    Naast eventuele lokale bezetting van servicebalies bij onze klanten is de afdeling Customer Support verantwoordelijk voor het klantcontact met betrekking tot alle service gerelateerde verzoeken, waaronder o.a. technische helpdesk, afhandeling serviceverzoeken, planning en backoffice werkzaamheden. De Customer Support afdeling maakt naast de afdeling Professional Services deel uit van de afdeling Services. Je rapporteert aan de Teamleider Customer Support.

    Wat breng jij mee?
    • MBO+ werk- en denkniveau;
    • Kennis van IT-hardware en/of -diensten;
    • Kennis en ervaring met het diagnosticeren van IT-hardware (1e lijns helpdesk)
    • Woonachtig in de regio van de betreffende werklocatie;
    • Bereid zijn om ook buiten kantoor tijden te werken;
    • Goede kennis van Microsoft Office pakket (Outlook/Word/Excel);
    • Sterk service gedreven en (representatieve) klantvriendelijke houding;
    • Goede administratieve en communicatieve vaardigheden;
    • Zelfstandig en stressbestendig;
    • Planmatig en prioriteiten kunnen stellen;
    • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
    • Een proactieve en leergierige houding.


    Wat mag je van ons verwachten?
    • Een informele en gezellige werksfeer;
    • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
    • Een salaris dat past bij jouw opleiding en ervaring;
    • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
    • Een eindejaarsuitkering;
    • Variabele winstuitkering;
    • Collectieve pensioen- en zorgverzekering;
    • Opleidingsmogelijkheden;
    • Reiskostenvergoeding;
    • 27 verlofdagen;
    • De leukste teamactiviteiten en elk jaar een spectaculair kerstfeest.


    Werken bij Centralpoint
    Als je aan onze medewerkers vraagt: “Waarom werk jij bij Centralpoint?” wordt deze vraag het meest beantwoord met de woorden plezier en uitdaging. Dat zie je niet alleen terug bij de borrels, teamactiviteiten en vieringsmomenten, maar ook in het dagelijks werk. We werken in een informele sfeer, waarbij alle deuren open staan. Wij doen alles voor de klant en besteden veel aandacht aan persoonlijke ontwikkeling. Niet voor niets zijn onze kernwaarden: plezier, uitdaging en klanten centraal.

    Centralpoint biedt al 25 jaar hardware aan ZZP’ers, bedrijven en sectoren. Overheid, zorg, onderwijs en commercie profiteren bij ons van aantrekkelijke prijzen. Er werken 500 medewerkers voor Centralpoint.
    Centralpoint maakt onderdeel uit van de Infotheek Group (www.infotheekgroup.com), één van Europa’s grootste ICT-leveranciers met een jaaromzet van ruim 750 miljoen euro en vestigingen in 14 landen.

    Heb je interesse?
    Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan bovenstaand profiel? Stuur dan je cv met motivatie naar: solliciteren@centralpoint.nl.
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder