• live chat of Contact of bel 024 - 209 2000
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 2.200.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 024 - 209 2000 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Privacy Policy en regels omtrent cookies

    Centralpoint respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken jouw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming. Centralpoint zal jouw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van jouw bestelling.

    Centralpoint gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
    Als je een bestelling plaatst, hebben we jouw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om jouw bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden.

    Om het kopen bij Centralpoint zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met jouw toestemming jouw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot jouw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en je producten aanbevelen die je mogelijk interessant vindt.

    Met jouw toestemming gebruiken wij jouw gegevens om je te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als je hier niet langer prijs op stelt, kun je ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar klantenservice@centralpoint.nl.

    Als je bij Centralpoint een account aanmaakt, bewaren wij jouw gegevens op een Secure Server. In jouw Centralpoint account slaan we informatie op zoals jouw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat je deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.

    Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

    Als je reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij jouw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

    Een vraag stellen of een klacht indienen
    Wanneer je bij Centralpoint een vraag stelt of een klacht indient via online chat, Whatsapp of via het contactformulier bij de klantenservice of online sales afdeling, vragen wij jouw contactgegevens voor het afhandelen van je vraag of klacht. We gebruiken deze persoonsgegevens alleen voor dit doel en jouw persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor degenen binnen Centralpoint die zich bezig houden met de afhandeling van jouw vraag of klacht.

    Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
    Om jouw vraag of klacht te kunnen registreren, noteren we deze in onze klantenservice-databank. We kunnen je ook vragen om jouw contactgegevens zoals jouw naam, adres, woonplaats, geslacht, telefoonnummer en/of e-mailadres. We kunnen ook gegevens gebruiken omtrent jouw site bezoek (bekeken pagina’s & inhoud winkelmandje) zodat een medewerker jouw vraag zo snel mogelijk juist kan beantwoorden.

    Hoe lang bewaren wij jouw gegevens voor dit doel?
    Wij bewaren vragen, klachten en jouw contact- en bezoekgegevens niet langer dan 2 jaar , tenzij de aard van de vraag of klacht ons noodzaakt om deze langer te bewaren.


    Centralpoint verkoopt jouw gegevens niet
    Centralpoint zal jow persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

    Jouw persoonlijke gegevens zijn veilig bij Centralpoint
    Wij waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met jouw gegevens omgaan. Wanneer je een bestelling plaatst of jouw Centralpoint account raadpleegt, wordt gebruik gemaakt van één van de modernste technieken; de Secure Socket Layer. Om technische en operationele redenen kan het nodig zijn om jouw gegevens over te maken naar servers van aan Centralpoint gerelateerde ondernemingen in Nederland. Jouw gegevens zullen echter te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld.

    Cookies
    Cookies zijn kleine stukjes informatie die door jouw browser worden opgeslagen op jouw computer. Centralpoint gebruikt cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt jouw browser zo instellen dat je tijdens het winkelen bij Centralpoint geen cookies ontvangt. Gebruik hiervoor de "help" functie van jouw browser.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 024 - 209 2000 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    2. Is Centralpoint veilig?
    3. Is Centralpoint compliant aan de GDPR wetgeving?
    4. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    5. Is Centralpoint Thuiswinkel gecertificeerd
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    Of zoek in ons aanbod van meer dan 2.200.000 producten:
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder