• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.900.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Optimale beveiliging tijdens uw betaling

    Tijdens het betaalproces wordt u doorgelinkt naar de beveiligde webomgeving van Ogone. Hier worden de
    financiële gegevens verzameld en verwerkt. Centralpoint.nl slaat uw financiële gegevens niet op.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    5. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    6. Welke vervoerder levert mijn bestelling?
    7. Wie is Centralpoint?
    8. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    9. Mastercard en Visa
    10. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    11. Betalen met iDEAL
    12. Moet er worden getekend voor een levering?
    13. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    14. Is Centralpoint veilig?
    15. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    16. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    17. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    18. Hoe maak ik een account aan?
    19. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    20. Kan ik een product retourneren?
    21. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    22. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    23. Kan ik als bedrijf op krediet kopen?
    24. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    25. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    26. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    27. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    28. Hoe werkt iDEAL?
    29. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    30. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    31. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    32. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    33. Een retournummer aanvragen
    34. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    35. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    36. Wat houdt een manco in?
    37. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    38. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    39. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    40. Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?
    41. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    42. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    43. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    44. Kunt u ook op een postbus afleveren?
    45. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    46. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    47. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    48. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    49. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    50. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    51. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    52. Kan ik een bestelling wijzigen?
    53. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    54. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    55. Kan ik mijn notebook upgraden?
    56. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    57. Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    58. Krijg ik een vervangende hardware bij reparatie?
    59. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    60. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    61. Wat betekent de status 'offerte'? (75)
    62. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    63. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    64. Wat betekent de orderstatus: 'nieuw'? (01)
    65. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    66. Wat zijn restockingkosten?
    67. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    68. Wat doet Pivot software op een monitor?
    69. Kan ik mijn orderhistorie bekijken?
    70. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    71. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
    72. Kan ik een product langsbrengen?
    73. Wat betekent de status: 'geannuleerd'? (90)
    74. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    75. Hoe werkt het als ik een product koop dat downloadable is?
    76. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    77. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    78. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    79. Wat is de status van mijn retourzending?
    80. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint?
    81. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    82. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    83. Wat betekent ESD ?
    84. Is er een overzicht van e-mailadressen van Centralpoint?
    85. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    86. Wat betekent N/A
    87. Wat zijn refurbished producten?
    88. Heeft Centralpoint een RSS feed ?
    89. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    90. Wat is een deelbestelling?
    91. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    92. Wat is USB-C?
    93. Wat zijn refurbished producten?
    94. Wat zijn refurbished producten?
    95. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder