• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.900.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?

    Ja, dat is wel nodig. U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Centralpoint.nl zal u per e-mail op de hoogte houden van de voortgang van uw bestelling en contact met u opnemen per e-mail indien zich een probleem voordoet met uw bestelling.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    5. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    6. Welke vervoerder levert mijn bestelling?
    7. Wie is Centralpoint?
    8. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    9. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    10. Mastercard en Visa
    11. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    12. Betalen met iDEAL
    13. Moet er worden getekend voor een levering?
    14. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    15. Is Centralpoint veilig?
    16. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    17. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    18. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    19. Hoe maak ik een account aan?
    20. Leveren jullie ook onder rembours?
    21. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    22. Kan ik een product retourneren?
    23. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    24. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    25. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    26. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    27. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    28. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    29. Hoe werkt iDEAL?
    30. Wat is DVI?
    31. Hoe kan ik een order annuleren?
    32. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    33. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    34. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    35. Een retournummer aanvragen
    36. Wat houdt een manco in?
    37. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    38. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    39. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    40. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    41. Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?
    42. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    43. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    44. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    45. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    46. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    47. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    48. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    49. Leveren jullie internationaal?
    50. Kunt u ook op een postbus afleveren?
    51. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    52. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    53. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    54. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    55. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    56. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    57. Kan ik een bestelling wijzigen?
    58. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    59. Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    60. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    61. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    62. Wat betekent de status 'offerte'? (75)
    63. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    64. Wat betekent de status: 'goedgekeurd'? (10)
    65. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    66. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    67. Wat betekent de orderstatus: 'nieuw'? (01)
    68. Wat zijn restockingkosten?
    69. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    70. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    71. Kan ik mijn orderhistorie bekijken?
    72. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    73. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    74. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
    75. Kan ik een product langsbrengen?
    76. Wat betekent de status: 'geannuleerd'? (90)
    77. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    78. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    79. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    80. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    81. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    82. Kan ik een product reserveren?
    83. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    84. Wat is de status van mijn retourzending?
    85. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint?
    86. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    87. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    88. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    89. Wat betekent N/A
    90. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    91. Wat zijn refurbished producten?
    92. Is er een overzicht van e-mailadressen van Centralpoint?
    93. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    94. Wat is verwijderingsbijdrage?
    95. Wat is een deelbestelling?
    96. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    97. Wat is USB-C?
    98. Wat zijn refurbished producten?
    99. Wat zijn refurbished producten?
    100. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    101. Wat is DEP?
    102. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder