• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.900.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Moet er worden getekend voor een levering?

    Voor bijna alle bestellingen die worden verzonden, moet u tekenen voor ontvangst. Bij bestellingen die per expresse worden verzonden gaat het om waardevolle producten. Daarom betaalt Centralpoint.nl een extra bedrag en verplicht zo de vervoerder om uitsluitend te leveren indien u heeft getekend voor ontvangst. Deze maatregel dient als extra beveiliging voor onze klanten.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    5. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    6. Welke vervoerder levert mijn bestelling?
    7. Wie is Centralpoint?
    8. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    9. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    10. Mastercard en Visa
    11. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    12. Betalen met iDEAL
    13. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    14. Is Centralpoint veilig?
    15. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    16. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    17. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    18. Leveren jullie ook onder rembours?
    19. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    20. Kan ik een product retourneren?
    21. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    22. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    23. Kan ik korting krijgen op boeken?
    24. Kan ik als bedrijf op krediet kopen?
    25. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    26. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    27. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    28. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    29. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    30. Hoe werkt iDEAL?
    31. Wat is DVI?
    32. Hoe kan ik een order annuleren?
    33. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    34. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    35. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    36. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    37. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    38. Een retournummer aanvragen
    39. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    40. Wat houdt een manco in?
    41. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    42. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    43. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    44. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    45. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    46. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    47. Wat is het bezoek adres van Centralpoint?
    48. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    49. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    50. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    51. Leveren jullie internationaal?
    52. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    53. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    54. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    55. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    56. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    57. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    58. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    59. Kan ik een bestelling wijzigen?
    60. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    61. Kan ik mijn notebook upgraden?
    62. Bescherming tegen elektronische fraude
    63. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    64. Krijg ik een vervangende hardware bij reparatie?
    65. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    66. Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    67. Kan ik een boek retourneren?
    68. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    69. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    70. Wat betekent de status 'offerte'? (75)
    71. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    72. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    73. Wat betekent de status: 'goedgekeurd'? (10)
    74. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    75. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    76. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    77. Wat zijn restockingkosten?
    78. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    79. Wat doet Pivot software op een monitor?
    80. Wat is een barebone of barebook?
    81. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    82. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    83. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    84. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
    85. Kan ik een product langsbrengen?
    86. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    87. Wat is een s-video signaal?
    88. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    89. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    90. Heeft Centralpoint een inpakservice?
    91. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    92. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    93. Kan ik een product reserveren?
    94. Wat is de status van mijn retourzending?
    95. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    96. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    97. Kan ik mijn VVV bon gebruiken bij Centralpoint?
    98. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    99. Wat betekent ESD ?
    100. Wat betekent N/A
    101. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    102. Wat zijn refurbished producten?
    103. Accepteert Centralpoint de E-bon als betaalmiddel?
    104. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    105. Wat is verwijderingsbijdrage?
    106. Wat is een deelbestelling?
    107. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    108. Wat is USB-C?
    109. Hoe werken de cashback acties?
    110. Wat zijn refurbished producten?
    111. Wat zijn refurbished producten?
    112. Is Centralpoint compliant aan de GDPR wetgeving?
    113. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    114. Wat is DEP?
    115. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder