• live chat of Contact of bel 024 - 209 2000
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 2.200.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Nieuwsbrief
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 024 - 209 2000 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?

    Wanneer een zending niet binnen drie werkdagen na het bericht van verzending is aangekomen, dan kun je telefonisch contact opnemen via 024 - 209 2000 of een e-mail sturen aan info@centralpoint.nl.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 024 - 209 2000 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    5. Welke vervoerder levert mijn bestelling?
    6. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    7. Wie is Centralpoint?
    8. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    9. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    10. Mastercard en Visa
    11. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    12. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    13. Is Centralpoint veilig?
    14. Hoe maak ik een account aan?
    15. Moet er worden getekend voor een levering?
    16. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    17. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    18. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    19. Leveren jullie ook onder rembours?
    20. Kan ik een product retourneren?
    21. Kan ik korting krijgen op boeken?
    22. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    23. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    24. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    25. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    26. Wat is DVI?
    27. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    28. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    29. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    30. Hoe kan ik een order annuleren?
    31. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    32. Wat houdt een manco in?
    33. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    34. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    35. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    36. Hoe werkt iDEAL?
    37. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    38. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    39. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    40. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    41. Een retournummer aanvragen
    42. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    43. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    44. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    45. Kun je ook op een postbus afleveren?
    46. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    47. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    48. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    49. Hoe handelen wij jouw ontvangen retour af?
    50. Kan ik een bestelling wijzigen?
    51. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    52. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    53. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    54. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    55. Leveren jullie internationaal?
    56. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    57. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    58. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    59. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    60. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    61. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    62. Kun je mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    63. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    64. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    65. Wat betekent de status 'offerte'? (75)
    66. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    67. Kan ik mijn notebook upgraden?
    68. Wat doet Pivot software op een monitor?
    69. Wat betekent de status: 'goedgekeurd'? (10)
    70. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    71. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    72. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    73. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    74. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    75. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    76. Wat is een barebone of barebook?
    77. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    78. Wat betekent de orderstatus: 'nieuw'? (01)
    79. Kan ik mijn orderhistorie bekijken?
    80. Optimale beveiliging tijdens jouw betaling
    81. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    82. Wat zijn restockingkosten?
    83. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    84. Wat betekent de status: 'geannuleerd'? (90)
    85. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    86. Kan ik een product langsbrengen?
    87. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    88. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    89. Heeft Centralpoint een inpakservice?
    90. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    91. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    92. Wat is de status van mijn retourzending?
    93. Wat betekent ESD ?
    94. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    95. Kan ik mijn VVV bon gebruiken bij Centralpoint?
    96. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    97. Wat betekent N/A
    98. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    99. Wat zijn refurbished producten?
    100. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    101. Accepteert Centralpoint de E-bon als betaalmiddel?
    102. Wat is verwijderingsbijdrage?
    103. Wat is een deelbestelling?
    104. Wat is USB-C?
    105. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    106. Hoe werken de cashback acties?
    107. Wat zijn refurbished producten?
    108. Wat zijn refurbished producten?
    109. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    110. Wat is DEP?
    111. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    112. Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
    113. Bezorgt Centralpoint ook in het buitenland?
    114. Is Centralpoint Thuiswinkel gecertificeerd
    115. Thuiskopieheffing voor o.a. smartphones wordt verhoogd
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    Of zoek in ons aanbod van meer dan 2.200.000 producten:
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder