• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.900.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?

    Indien u op de voorraad -0- klikt, dan krijgt u een schatting van de datum waarop het product weer op voorraad komt. Als u wilt dat wij u daarvan op de hoogte brengen, dan kunt u klikken op "voorraad herinnering" en uw e-mailadres opgeven. Zodra het product dan op voorraad komt, krijgt u van ons een e-mail toegezonden.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    2. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    3. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    4. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    5. Wie is Centralpoint?
    6. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    7. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    8. Mastercard en Visa
    9. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    10. Betalen met iDEAL
    11. Moet er worden getekend voor een levering?
    12. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    13. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    14. Is Centralpoint veilig?
    15. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    16. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    17. Hoe maak ik een account aan?
    18. Leveren jullie ook onder rembours?
    19. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    20. Kan ik een product retourneren?
    21. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    22. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    23. Kan ik korting krijgen op boeken?
    24. Kan ik als bedrijf op krediet kopen?
    25. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    26. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    27. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    28. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    29. Hoe werkt iDEAL?
    30. Hoe kan ik een order annuleren?
    31. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    32. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    33. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    34. Een retournummer aanvragen
    35. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    36. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    37. Wat houdt een manco in?
    38. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    39. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    40. Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?
    41. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    42. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    43. Wat is het bezoek adres van Centralpoint?
    44. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    45. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    46. Leveren jullie internationaal?
    47. Kunt u ook op een postbus afleveren?
    48. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    49. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    50. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    51. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    52. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    53. Kan ik mijn notebook upgraden?
    54. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    55. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    56. Kan ik een boek retourneren?
    57. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    58. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    59. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    60. Wat zijn restockingkosten?
    61. Wat doet Pivot software op een monitor?
    62. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    63. Kan ik mijn orderhistorie bekijken?
    64. Heeft Centralpoint een showroom?
    65. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
    66. Kan ik een product langsbrengen?
    67. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    68. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    69. Hoe werkt het als ik een product koop dat downloadable is?
    70. Wat gebeurt er met mijn order wanneer de prijs van het product is gedaald of gestegen?
    71. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    72. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    73. Kan ik een product reserveren?
    74. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    75. Wat is de status van mijn retourzending?
    76. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    77. Kan ik mijn VVV bon gebruiken bij Centralpoint?
    78. Wat betekent ESD ?
    79. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    80. Wat zijn refurbished producten?
    81. Heeft Centralpoint een RSS feed ?
    82. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    83. Wat is verwijderingsbijdrage?
    84. Wat is een deelbestelling?
    85. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    86. Wat is USB-C?
    87. Wat zijn refurbished producten?
    88. Wat zijn refurbished producten?
    89. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    90. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder