• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.900.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Krijg ik een vervangende hardware bij reparatie?

    Wij kunnen u geen vervangende hardware leveren tijdens de reparatie van uw hardware. In het geval van defecten zal Centralpoint.nl zich in redelijkheid inspannen om uw apparatuur te laten repareren volgens de voorwaarden van de betreffende fabrieksgarantie.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    5. Wie is Centralpoint?
    6. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    7. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    8. Mastercard en Visa
    9. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    10. Moet er worden getekend voor een levering?
    11. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    12. Is Centralpoint veilig?
    13. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    14. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    15. Hoe maak ik een account aan?
    16. Kan ik een product retourneren?
    17. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    18. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    19. Kan ik korting krijgen op boeken?
    20. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    21. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    22. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    23. Hoe werkt iDEAL?
    24. Wat is DVI?
    25. Hoe kan ik een order annuleren?
    26. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    27. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    28. Een retournummer aanvragen
    29. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    30. Wat houdt een manco in?
    31. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    32. Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?
    33. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    34. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    35. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    36. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    37. Wat is het bezoek adres van Centralpoint?
    38. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    39. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    40. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    41. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    42. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    43. Kan ik mijn notebook upgraden?
    44. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    45. Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    46. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    47. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    48. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    49. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    50. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    51. Wat zijn restockingkosten?
    52. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    53. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    54. Heeft Centralpoint een showroom?
    55. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
    56. Kan ik een product langsbrengen?
    57. Wat is een s-video signaal?
    58. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    59. Hoe werkt het als ik een product koop dat downloadable is?
    60. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    61. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    62. Wat is de status van mijn retourzending?
    63. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    64. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    65. Kan ik mijn VVV bon gebruiken bij Centralpoint?
    66. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    67. Wat betekent ESD ?
    68. Wat zijn refurbished producten?
    69. Accepteert Centralpoint de E-bon als betaalmiddel?
    70. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    71. Wat is verwijderingsbijdrage?
    72. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    73. Hoe werken de cashback acties?
    74. Wat zijn refurbished producten?
    75. Wat zijn refurbished producten?
    76. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    77. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder