• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 2.000.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?

    Uw openstaande tegoed kunt u te allen tijde verrekenen met een nieuwe order. U dient dan slechts bij het plaatsen van een nieuwe order aan te geven dat u de order wilt verrekenen met het tegoed dat u heeft.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    5. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    6. Wie is Centralpoint?
    7. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    8. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    9. Mastercard en Visa
    10. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    11. Betalen met iDEAL
    12. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    13. Is Centralpoint veilig?
    14. Moet er worden getekend voor een levering?
    15. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    16. Hoe maak ik een account aan?
    17. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    18. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    19. Leveren jullie ook onder rembours?
    20. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    21. Kan ik korting krijgen op boeken?
    22. Kan ik een product retourneren?
    23. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    24. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    25. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    26. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    27. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    28. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    29. Wat is DVI?
    30. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    31. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    32. Hoe kan ik een order annuleren?
    33. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    34. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    35. Hoe werkt iDEAL?
    36. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    37. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    38. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    39. Een retournummer aanvragen
    40. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    41. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    42. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    43. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    44. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    45. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    46. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    47. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    48. Wat is het bezoek adres van Centralpoint?
    49. Leveren jullie internationaal?
    50. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    51. Kan ik een bestelling wijzigen?
    52. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    53. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    54. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    55. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    56. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    57. Krijg ik een vervangende hardware bij reparatie?
    58. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    59. Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    60. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    61. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    62. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    63. Kan ik mijn notebook upgraden?
    64. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    65. Bescherming tegen elektronische fraude
    66. Kan ik een boek retourneren?
    67. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    68. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    69. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    70. Wat doet Pivot software op een monitor?
    71. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    72. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    73. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    74. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    75. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    76. Wat is een barebone of barebook?
    77. Wat zijn restockingkosten?
    78. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    79. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    80. Wat is een s-video signaal?
    81. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    82. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    83. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    84. Heeft Centralpoint een inpakservice?
    85. Kan ik een product reserveren?
    86. Wat is de status van mijn retourzending?
    87. Wat betekent ESD ?
    88. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    89. Kan ik mijn VVV bon gebruiken bij Centralpoint?
    90. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    91. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    92. Wat betekent N/A
    93. Wat zijn refurbished producten?
    94. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    95. Accepteert Centralpoint de E-bon als betaalmiddel?
    96. Wat is verwijderingsbijdrage?
    97. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    98. Is er een overzicht van e-mailadressen van Centralpoint?
    99. Wat is een deelbestelling?
    100. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    101. Wat is USB-C?
    102. Hoe werken de cashback acties?
    103. Wat zijn refurbished producten?
    104. Wat zijn refurbished producten?
    105. Is Centralpoint compliant aan de GDPR wetgeving?
    106. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    107. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    108. Wat is DEP?
    109. Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
    110. Bezorgt Centralpoint ook in het buitenland?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    Of zoek in ons aanbod van meer dan 2.000.000 producten:
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder