• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.900.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?

    Het is niet mogelijk om uw bestelling af te halen. Wij werken met geautomatiseerde magazijnen. Deze staan buiten de randstad en hebben geen afhaalbalie. Wij bezorgen binnen Nederland op iedere gewenste locatie.

    Laten bezorgen bij een afhaalpunt zoals een Kiala of PostNL locatie is helaas niet mogelijk.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    2. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    3. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    4. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    5. Welke vervoerder levert mijn bestelling?
    6. Wie is Centralpoint?
    7. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    8. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    9. Mastercard en Visa
    10. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    11. Moet er worden getekend voor een levering?
    12. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    13. Is Centralpoint veilig?
    14. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    15. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    16. Hoe maak ik een account aan?
    17. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    18. Leveren jullie ook onder rembours?
    19. Kan ik een product retourneren?
    20. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    21. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    22. Kan ik korting krijgen op boeken?
    23. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    24. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    25. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    26. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    27. Wat is DVI?
    28. Hoe werkt iDEAL?
    29. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    30. Hoe kan ik een order annuleren?
    31. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    32. Wat houdt een manco in?
    33. Een retournummer aanvragen
    34. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    35. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    36. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    37. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    38. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    39. Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?
    40. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    41. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    42. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    43. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    44. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    45. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    46. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    47. Leveren jullie internationaal?
    48. Kunt u ook op een postbus afleveren?
    49. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    50. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    51. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    52. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    53. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    54. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    55. Kan ik een bestelling wijzigen?
    56. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    57. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    58. Kan ik mijn notebook upgraden?
    59. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    60. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    61. Wat betekent de status 'offerte'? (75)
    62. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    63. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    64. Wat betekent de status: 'goedgekeurd'? (10)
    65. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    66. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    67. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    68. Wat doet Pivot software op een monitor?
    69. Wat betekent de orderstatus: 'nieuw'? (01)
    70. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    71. Wat is een barebone of barebook?
    72. Wat zijn restockingkosten?
    73. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    74. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    75. Kan ik mijn orderhistorie bekijken?
    76. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    77. Kan ik een product langsbrengen?
    78. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    79. Wat betekent de status: 'geannuleerd'? (90)
    80. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    81. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    82. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    83. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    84. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    85. Wat is de status van mijn retourzending?
    86. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    87. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    88. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    89. Wat zijn refurbished producten?
    90. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    91. Wat is verwijderingsbijdrage?
    92. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    93. Wat is een deelbestelling?
    94. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    95. Wat is USB-C?
    96. Wat zijn refurbished producten?
    97. Wat zijn refurbished producten?
    98. Is Centralpoint compliant aan de GDPR wetgeving?
    99. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    100. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    101. Wat is DEP?
    102. Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
    103. Bezorgt Centralpoint ook in het buitenland?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder