• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.900.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?

    Afhankelijk van welke vervoerder gebruikt wordt, kunt u de levering van uw bestelling volgen. U dient hiervoor in te loggen op uw account. Vervolgens kan u bij orderhistorie de order kiezen waarvan u de levering wilt volgen. Indien er track-and-trace informatie beschikbaar is voor uw order vindt u onder de omschrijving van uw order het woord 'trace'. Hier kan u op klikken. Vervolgens zal de informatie getoond worden waar uw order zich in het afleveringsproces bevindt.

    Uiteraard kunt u altijd een email sturen aan verkoop@centralpoint.nl om te vragen naar de status van uw order. Wij zijn u graag van dienst.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    4. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    5. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    6. Welke vervoerder levert mijn bestelling?
    7. Wie is Centralpoint?
    8. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    9. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    10. Mastercard en Visa
    11. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    12. Betalen met iDEAL
    13. Moet er worden getekend voor een levering?
    14. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    15. Is Centralpoint veilig?
    16. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    17. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    18. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    19. Hoe maak ik een account aan?
    20. Leveren jullie ook onder rembours?
    21. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    22. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    23. Kan ik een product retourneren?
    24. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    25. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    26. Kan ik korting krijgen op boeken?
    27. Kan ik als bedrijf op krediet kopen?
    28. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    29. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    30. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    31. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    32. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    33. Wat is DVI?
    34. Hoe werkt iDEAL?
    35. Hoe kan ik een order annuleren?
    36. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    37. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    38. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    39. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    40. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    41. Een retournummer aanvragen
    42. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    43. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    44. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    45. Wat houdt een manco in?
    46. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    47. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    48. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    49. Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?
    50. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    51. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    52. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    53. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    54. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    55. Wat is het bezoek adres van Centralpoint?
    56. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    57. Leveren jullie internationaal?
    58. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    59. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    60. Kunt u ook op een postbus afleveren?
    61. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    62. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    63. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    64. Kan ik een bestelling wijzigen?
    65. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    66. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    67. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    68. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    69. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    70. Kan ik mijn notebook upgraden?
    71. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    72. Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    73. Bescherming tegen elektronische fraude
    74. Krijg ik een vervangende hardware bij reparatie?
    75. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    76. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    77. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    78. Kan ik een boek retourneren?
    79. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    80. Wat betekent de status 'offerte'? (75)
    81. Wat betekent de status: 'goedgekeurd'? (10)
    82. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    83. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    84. Wat betekent de orderstatus: 'nieuw'? (01)
    85. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    86. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    87. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    88. Wat zijn restockingkosten?
    89. Wat doet Pivot software op een monitor?
    90. Wat is een barebone of barebook?
    91. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    92. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    93. Kan ik mijn orderhistorie bekijken?
    94. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    95. Heeft Centralpoint een showroom?
    96. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    97. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
    98. Kan ik een product langsbrengen?
    99. Wat betekent de status: 'geannuleerd'? (90)
    100. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    101. Wat is een s-video signaal?
    102. Hoe werkt het als ik een product koop dat downloadable is?
    103. Wat gebeurt er met mijn order wanneer de prijs van het product is gedaald of gestegen?
    104. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    105. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    106. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    107. Heeft Centralpoint een inpakservice?
    108. Kan ik een product reserveren?
    109. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    110. Wat is de status van mijn retourzending?
    111. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint?
    112. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    113. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    114. Kan ik mijn VVV bon gebruiken bij Centralpoint?
    115. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    116. Wat is het rekeningnummer van Centralpoint?
    117. Is er een overzicht van e-mailadressen van Centralpoint?
    118. Wat betekent ESD ?
    119. Wat betekent N/A
    120. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    121. Wat zijn refurbished producten?
    122. Accepteert Centralpoint de E-bon als betaalmiddel?
    123. Heeft Centralpoint een RSS feed ?
    124. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    125. Wat is verwijderingsbijdrage?
    126. Wat is een deelbestelling?
    127. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    128. Wat is USB-C?
    129. Hoe werken de cashback acties?
    130. Wat zijn refurbished producten?
    131. Wat zijn refurbished producten?
    132. Is Centralpoint compliant aan de GDPR wetgeving?
    133. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder