• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 2.000.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?

    Afhankelijk van welke vervoerder gebruikt wordt, kunt u de levering van uw bestelling volgen. U dient hiervoor in te loggen op uw account. Vervolgens kan u bij orderhistorie de order kiezen waarvan u de levering wilt volgen. Indien er track-and-trace informatie beschikbaar is voor uw order vindt u onder de omschrijving van uw order het woord 'trace'. Hier kan u op klikken. Vervolgens zal de informatie getoond worden waar uw order zich in het afleveringsproces bevindt.

    Uiteraard kunt u altijd een email sturen aan verkoop@centralpoint.nl om te vragen naar de status van uw order. Wij zijn u graag van dienst.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    5. Welke vervoerder levert mijn bestelling?
    6. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    7. Wie is Centralpoint?
    8. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    9. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    10. Mastercard en Visa
    11. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    12. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    13. Betalen met iDEAL
    14. Is Centralpoint veilig?
    15. Moet er worden getekend voor een levering?
    16. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    17. Hoe maak ik een account aan?
    18. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    19. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    20. Leveren jullie ook onder rembours?
    21. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    22. Kan ik korting krijgen op boeken?
    23. Kan ik een product retourneren?
    24. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    25. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    26. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    27. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    28. Kan ik als bedrijf op krediet kopen?
    29. Wat is DVI?
    30. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    31. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    32. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    33. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    34. Hoe kan ik een order annuleren?
    35. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    36. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    37. Hoe werkt iDEAL?
    38. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    39. Wat houdt een manco in?
    40. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    41. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    42. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    43. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    44. Een retournummer aanvragen
    45. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    46. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    47. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    48. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    49. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    50. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    51. Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?
    52. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    53. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    54. Kunt u ook op een postbus afleveren?
    55. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    56. Kan ik een bestelling wijzigen?
    57. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    58. Wat is het bezoek adres van Centralpoint?
    59. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    60. Leveren jullie internationaal?
    61. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    62. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    63. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    64. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    65. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    66. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    67. Krijg ik een vervangende hardware bij reparatie?
    68. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    69. Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    70. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    71. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    72. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    73. Kan ik mijn notebook upgraden?
    74. Kan ik een boek retourneren?
    75. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    76. Bescherming tegen elektronische fraude
    77. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    78. Wat betekent de status 'offerte'? (75)
    79. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    80. Wat betekent de status: 'goedgekeurd'? (10)
    81. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    82. Wat doet Pivot software op een monitor?
    83. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    84. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    85. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    86. Wat betekent de orderstatus: 'nieuw'? (01)
    87. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    88. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    89. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    90. Wat is een barebone of barebook?
    91. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    92. Heeft Centralpoint een showroom?
    93. Kan ik mijn orderhistorie bekijken?
    94. Wat zijn restockingkosten?
    95. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    96. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    97. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
    98. Wat betekent de status: 'geannuleerd'? (90)
    99. Kan ik een product langsbrengen?
    100. Wat is een s-video signaal?
    101. Hoe werkt het als ik een product koop dat downloadable is?
    102. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    103. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    104. Heeft Centralpoint een inpakservice?
    105. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    106. Kan ik een product reserveren?
    107. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    108. Wat is de status van mijn retourzending?
    109. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint?
    110. Wat betekent ESD ?
    111. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    112. Kan ik mijn VVV bon gebruiken bij Centralpoint?
    113. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    114. Wat is het rekeningnummer van Centralpoint?
    115. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    116. Wat betekent N/A
    117. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    118. Wat zijn refurbished producten?
    119. Accepteert Centralpoint de E-bon als betaalmiddel?
    120. Wat is verwijderingsbijdrage?
    121. Heeft Centralpoint een RSS feed ?
    122. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    123. Is er een overzicht van e-mailadressen van Centralpoint?
    124. Wat is een deelbestelling?
    125. Wat is USB-C?
    126. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    127. Hoe werken de cashback acties?
    128. Wat zijn refurbished producten?
    129. Wat zijn refurbished producten?
    130. Is Centralpoint compliant aan de GDPR wetgeving?
    131. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    132. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    133. Wat is het DEP Reseller ID van Centralpoint?
    134. Wat is DEP?
    135. Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
    136. Bezorgt Centralpoint ook in het buitenland?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    Of zoek in ons aanbod van meer dan 2.000.000 producten:
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder