• live chat of Contact of bel 024 - 209 2000
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 2.200.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Nieuwsbrief
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doe je in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 024 - 209 2000 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?

    Ja, je hebt bij jouw bestelling jouw e-mailadres doorgegeven. Wij hebben jouw inloggegevens naar dat e-mailadres gestuurd. Met deze gegevens kun je vervolgens op Centralpoint inloggen en jouw bestelling nogmaals bekijken.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 024 - 209 2000 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    5. Welke vervoerder levert mijn bestelling?
    6. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    7. Wie is Centralpoint?
    8. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    9. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    10. Mastercard en Visa
    11. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    12. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    13. Is Centralpoint veilig?
    14. Hoe maak ik een account aan?
    15. Moet er worden getekend voor een levering?
    16. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    17. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    18. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    19. Leveren jullie ook onder rembours?
    20. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    21. Kan ik een product retourneren?
    22. Kan ik korting krijgen op boeken?
    23. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    24. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    25. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    26. Kan ik als bedrijf op krediet kopen?
    27. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    28. Wat is DVI?
    29. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    30. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    31. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    32. Hoe kan ik een order annuleren?
    33. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    34. Wat houdt een manco in?
    35. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    36. Hoe werkt iDEAL?
    37. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    38. Klopt de voorraad die op de website staat?
    39. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    40. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    41. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    42. Een retournummer aanvragen
    43. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    44. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    45. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    46. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    47. Kun je ook op een postbus afleveren?
    48. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    49. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    50. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    51. Hoe handelen wij jouw ontvangen retour af?
    52. Kan ik een bestelling wijzigen?
    53. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    54. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    55. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    56. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    57. Leveren jullie internationaal?
    58. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    59. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    60. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    61. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    62. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    63. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    64. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    65. Wat betekent de status 'offerte'? (75)
    66. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    67. Wat betekent de status: 'goedgekeurd'? (10)
    68. Kan ik mijn notebook upgraden?
    69. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    70. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    71. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    72. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    73. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    74. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    75. Heeft Centralpoint een showroom?
    76. Wat is een barebone of barebook?
    77. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    78. Wat betekent de orderstatus: 'nieuw'? (01)
    79. Kan ik mijn orderhistorie bekijken?
    80. Optimale beveiliging tijdens jouw betaling
    81. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
    82. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    83. Wat zijn restockingkosten?
    84. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    85. Wat betekent de status: 'geannuleerd'? (90)
    86. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    87. Kan ik een product langsbrengen?
    88. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    89. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    90. Heeft Centralpoint een inpakservice?
    91. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    92. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    93. Wat is de status van mijn retourzending?
    94. Wat betekent ESD ?
    95. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    96. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    97. Wat betekent N/A
    98. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    99. Wat zijn refurbished producten?
    100. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    101. Accepteert Centralpoint de E-bon als betaalmiddel?
    102. Wat is verwijderingsbijdrage?
    103. Heeft Centralpoint een RSS feed ?
    104. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    105. Wat is een deelbestelling?
    106. Wat is USB-C?
    107. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    108. Wat zijn refurbished producten?
    109. Wat zijn refurbished producten?
    110. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    111. Wat is DEP?
    112. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    113. Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
    114. Bezorgt Centralpoint ook in het buitenland?
    115. Is Centralpoint Thuiswinkel gecertificeerd
    116. Thuiskopieheffing voor o.a. smartphones wordt verhoogd
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    Of zoek in ons aanbod van meer dan 2.200.000 producten:
    Je gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden je aan over te schakelen naar een moderne internetbrowser. Je kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest je voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder