• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • geen verzendkosten vanaf €29,95
  • meer dan 1.000.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Wij helpen u graag.
    Typ hier kort en bondig uw vraag.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 18:30 uur)
    live chat

    Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?

    Voor alle producten geldt dat alle ondersteuningsverzoeken en aanspraken op garantie rechtstreeks bij de fabrikant kunnen worden ingediend volgens de voorwaarden van de garantie die van toepassing is op de gekochte producten. Voor consumenten (niet zakelijke aankoop) geldt voor de aangeboden fabrieksgarantie dat deze geen beperking mogen doen aan de wettelijke regels omtrent garantie en conformiteit. Via de merkenshops vindt u een groot aantal koppelingen naar de fabrikant. Niet iedere fabrikant is telefonisch bereikbaar. Sommige fabrikanten hebben een online afhandeling ingericht.

    Uiteraard kunt u te allen tijde met uw garantievragen terecht bij Centralpoint.nl Europe B.V. U kunt u vraag per email sturen aan klantenservice@centralpoint.nl.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 18:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint.nl bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    4. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    5. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    6. Wie is Centralpoint.nl?
    7. Heb ik als particulier recht op de afkoelingsperiode?
    8. Mastercard en Visa
    9. Hoe kan ik achteraf betalen?
    10. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
    11. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    12. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    13. Betalen met iDEAL
    14. Moet er worden getekend voor een levering?
    15. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    16. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint.nl?
    17. Is Centralpoint.nl veilig?
    18. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    19. Waarom vraagt Centralpoint.nl een vooruitbetaling?
    20. Leveren jullie ook onder rembours?
    21. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    22. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    23. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    24. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    25. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    26. Kan ik een product retourneren?
    27. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    28. Wat is PayPal?
    29. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    30. Hoe werkt iDEAL?
    31. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    32. Kan ik korting krijgen op boeken?
    33. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    34. Wat is DVI?
    35. Met digitale acceptgiro uw online bestelling betalen via AfterPay
    36. Hoe kan ik een order annuleren?
    37. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    38. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    39. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    40. Een retournummer aanvragen
    41. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    42. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    43. Hoe betaal ik met mijn PayPal-rekening?
    44. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    45. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint.nl soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    46. Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?
    47. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    48. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint.nl?
    49. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    50. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    51. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    52. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    53. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    54. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    55. Wat is het bezoek adres van Centralpoint.nl?
    56. Leveren jullie internationaal?
    57. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    58. Kan ik mijn notebook upgraden?
    59. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    60. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    61. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    62. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    63. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    64. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    65. Bescherming tegen elektronische fraude
    66. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    67. Kan ik een bestelling wijzigen?
    68. Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    69. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    70. Kan ik een boek retourneren?
    71. Krijg ik een vervangende hardware bij reparatie?
    72. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    73. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    74. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    75. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    76. Krijg ik mijn geld retour?
    77. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    78. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    79. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    80. Wat is een barebone of barebook?
    81. Wat doet Pivot software op een monitor?
    82. Wat zijn restockingkosten?
    83. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    84. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    85. Heeft Centralpoint.nl een showroom?
    86. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    87. Wat is een s-video signaal?
    88. Kan ik met een conflict terecht bij een Geschillencommissie?
    89. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    90. Kan ik een product langsbrengen?
    91. Hoe werkt het als ik een product koop dat downloadable is?
    92. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    93. Wat gebeurt er met mijn order wanneer de prijs van het product is gedaald of gestegen?
    94. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    95. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    96. Heeft Centralpoint.nl een inpakservice?
    97. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint.nl?
    98. Kan ik een product reserveren?
    99. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    100. Wat is de status van mijn retourzending?
    101. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    102. Geeft Centralpoint.nl ook advies over implementatie?
    103. Kan ik mijn VVV bon gebruiken bij Centralpoint.nl?
    104. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    105. Wat betekent ESD ?
    106. Hoe kan ik chatten met Centralpoint.nl?
    107. Wat zijn refurbished producten?
    108. Wat betekent N/A
    109. Accepteert Centralpoint.nl de E-bon als betaalmiddel?
    110. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    111. Is Centralpoint.nl lid van Brancheorganisatie ICTWaarborg ?
    112. Wat is verwijderingsbijdrage?
    113. Hoe werken de cashback acties?
    114. Wat is een deelbestelling?
    115. Wat zijn refurbished producten?
    116. Wat zijn refurbished producten?
    117. Wat is precies High Service Lease
    118. Hoe kan ik de leaseovereenkomst opzeggen?
    119. Is leasen bij Centralpoint altijd mogelijk?
    120. Hoe kan ik het maandbedrag voor een lease voldoen?
    121. Krijg ik een garantiebewijs als ik een product lease?
    122. Wanneer loopt de leaseperiode af?
    123. Mijn lease apparaat is defect. Wat nu?
    124. Wat zijn mijn opties aan het einde van de leaseperiode?
    125. Kan ik upgraden naar een nieuw leaseproduct?
    126. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    127. Wat is USB-C?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    Of zoek in ons aanbod van meer dan 1.000.000 producten:
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder