• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • geen verzendkosten vanaf €29,95
  • meer dan 1.000.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Wij helpen u graag.
    Typ hier kort en bondig uw vraag.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 18:30 uur)
    live chat

    Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?

    Voor alle producten geldt dat alle ondersteuningsverzoeken en aanspraken op garantie rechtstreeks bij de fabrikant kunnen worden ingediend volgens de voorwaarden van de garantie die van toepassing is op de gekochte producten. Voor consumenten (niet zakelijke aankoop) geldt voor de aangeboden fabrieksgarantie dat deze geen beperking mogen doen aan de wettelijke regels omtrent garantie en conformiteit. Via de merkenshops vindt u een groot aantal koppelingen naar de fabrikant. Niet iedere fabrikant is telefonisch bereikbaar. Sommige fabrikanten hebben een online afhandeling ingericht.

    Uiteraard kunt u te allen tijde met uw garantievragen terecht bij Centralpoint.nl Europe B.V. U kunt u vraag per email sturen aan klantenservice@centralpoint.nl.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 18:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint.nl bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Hoe moet ik betalen?
    5. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    6. Wie is Centralpoint.nl?
    7. Heb ik als particulier recht op de afkoelingsperiode?
    8. Mastercard en Visa
    9. Hoe kan ik achteraf betalen?
    10. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
    11. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    12. Betalen met iDEAL
    13. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    14. Moet er worden getekend voor een levering?
    15. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    16. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint.nl?
    17. Is Centralpoint.nl veilig?
    18. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    19. Leveren jullie ook onder rembours?
    20. Waarom vraagt Centralpoint.nl een vooruitbetaling?
    21. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    22. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    23. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    24. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    25. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    26. Kan ik een product retourneren?
    27. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    28. Hoe werkt iDEAL?
    29. Wat is PayPal?
    30. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    31. Met digitale acceptgiro uw online bestelling betalen via AfterPay
    32. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    33. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    34. Wat is DVI?
    35. Kan ik korting krijgen op boeken?
    36. Hoe kan ik een order annuleren?
    37. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    38. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    39. Een retournummer aanvragen
    40. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    41. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    42. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    43. Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?
    44. Hoe betaal ik met mijn PayPal-rekening?
    45. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    46. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint.nl soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    47. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    48. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    49. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    50. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint.nl?
    51. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    52. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    53. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    54. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    55. Leveren jullie internationaal?
    56. Wat is het bezoekadres van Centralpoint.nl?
    57. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    58. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    59. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    60. Kan ik mijn notebook upgraden?
    61. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    62. Bescherming tegen elektronische fraude
    63. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    64. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    65. Kan ik een boek retourneren?
    66. Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    67. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    68. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    69. Kan ik een bestelling wijzigen?
    70. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    71. Krijg ik een vervangende hardware bij reparatie?
    72. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    73. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    74. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    75. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    76. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    77. Krijg ik mijn geld retour?
    78. Wat is een barebone of barebook?
    79. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    80. Wat doet Pivot software op een monitor?
    81. Wat zijn restockingkosten?
    82. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    83. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    84. Heeft Centralpoint.nl een showroom?
    85. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    86. Kan ik met een conflict terecht bij een Geschillencommissie?
    87. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    88. Kan ik een product langsbrengen?
    89. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    90. Wat is een s-video signaal?
    91. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    92. Wat gebeurt er met mijn order wanneer de prijs van het product is gedaald of gestegen?
    93. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    94. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    95. Heeft Centralpoint.nl een inpakservice?
    96. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint.nl?
    97. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    98. Hoe werkt het als ik een product koop dat downloadable is?
    99. Kan ik een product reserveren?
    100. Wat is de status van mijn retourzending?
    101. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    102. Geeft Centralpoint.nl ook advies over implementatie?
    103. Kan ik mijn VVV bon gebruiken bij Centralpoint.nl?
    104. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    105. Wat betekent ESD ?
    106. Hoe zit het met de samenwerking tussen Centralpoint.nl en Bol.com?
    107. Hoe kan ik chatten met Centralpoint.nl?
    108. Wat zijn refurbished producten?
    109. Accepteert Centralpoint.nl de E-bon als betaalmiddel?
    110. Wat betekent N/A
    111. Hoe werken de cashback acties?
    112. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    113. Wat is verwijderingsbijdrage?
    114. Wat zijn refurbished producten?
    115. Is Centralpoint.nl lid van Brancheorganisatie ICTWaarborg ?
    116. Wat is een deelbestelling?
    117. Wat zijn refurbished producten?
    118. Hoe kan ik de leaseovereenkomst opzeggen?
    119. Wat is precies High Service Lease
    120. Is leasen bij Centralpoint altijd mogelijk?
    121. Wat zijn mijn opties aan het einde van de leaseperiode?
    122. Krijg ik een garantiebewijs als ik een product lease?
    123. Hoe kan ik het maandbedrag voor een lease voldoen?
    124. Wanneer loopt de leaseperiode af?
    125. Kan ik upgraden naar een nieuw leaseproduct?
    126. Mijn lease apparaat is defect. Wat nu?
    127. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    Of zoek in ons aanbod van meer dan 1.000.000 producten:
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder