• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • •altijd gratis verzending
  • •meer dan 2.000.000 producten
  • •voor bedrijven & organisaties
    • NederlandNederland
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • € 0,-
    Winkelwagen
    • Home
    Klantenservice

    Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?

    Als u een e-mailadres opgeeft bij uw elektronische of telefonische bestelling, ontvangt u een aantal e-mails met informatie over de status van uw bestelling.

    In het eerste bericht wordt de ontvangst van uw bestelling bevestigd. U ontvangt de bevestiging van uw bestelling per e-mail. De tweede e-mail ontvangt u wanneer de artikelen worden verzonden. U ontvangt deze gegevens uitsluitend indien u een e-mailadres hebt opgegeven.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    5. Welke vervoerder levert mijn bestelling?
    6. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    7. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    8. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    9. Mastercard en Visa
    10. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    11. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    12. Is Centralpoint veilig?
    13. Moet er worden getekend voor een levering?
    14. Hoe maak ik een account aan?
    15. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    16. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    17. Leveren jullie ook onder rembours?
    18. Kan ik een product retourneren?
    19. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    20. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    21. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    22. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    23. Wat is DVI?
    24. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    25. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    26. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    27. Hoe kan ik een order annuleren?
    28. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    29. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    30. Hoe werkt iDEAL?
    31. Wat houdt een manco in?
    32. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    33. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    34. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    35. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    36. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    37. Een retournummer aanvragen
    38. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    39. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    40. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    41. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    42. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    43. Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?
    44. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    45. Kunt u ook op een postbus afleveren?
    46. Kan ik een bestelling wijzigen?
    47. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    48. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    49. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    50. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    51. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    52. Leveren jullie internationaal?
    53. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    54. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    55. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    56. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    57. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    58. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    59. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    60. Wat betekent de status 'offerte'? (75)
    61. Wat betekent de status: 'goedgekeurd'? (10)
    62. Bescherming tegen elektronische fraude
    63. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    64. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    65. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    66. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    67. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    68. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    69. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    70. Wat betekent de orderstatus: 'nieuw'? (01)
    71. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    72. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    73. Kan ik mijn orderhistorie bekijken?
    74. Wat zijn restockingkosten?
    75. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    76. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    77. Wat betekent de status: 'geannuleerd'? (90)
    78. Wat is een s-video signaal?
    79. Kan ik een product langsbrengen?
    80. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    81. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    82. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    83. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    84. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    85. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    86. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    87. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    88. Wat zijn refurbished producten?
    89. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    90. Wat is verwijderingsbijdrage?
    91. Wat is een deelbestelling?
    92. Wat is USB-C?
    93. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    94. Wat zijn refurbished producten?
    95. Wat zijn refurbished producten?
    96. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    97. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    98. Wat is DEP?
    99. Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
    100. Bezorgt Centralpoint ook in het buitenland?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    Laptops Monitoren Smartphones Servers Laserprinters SSD's iPhone Wie we zijn
    Of zoek in ons aanbod van meer dan 2.000.000 producten:
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder