• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.900.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?

    Als u een e-mailadres opgeeft bij uw elektronische of telefonische bestelling, ontvangt u een aantal e-mails met informatie over de status van uw bestelling.

    In het eerste bericht wordt de ontvangst van uw bestelling bevestigd. U ontvangt de bevestiging van uw bestelling per e-mail. De tweede e-mail ontvangt u wanneer de artikelen worden verzonden. U ontvangt deze gegevens uitsluitend indien u een e-mailadres hebt opgegeven.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    5. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    6. Welke vervoerder levert mijn bestelling?
    7. Wie is Centralpoint?
    8. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    9. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    10. Mastercard en Visa
    11. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    12. Moet er worden getekend voor een levering?
    13. Is Centralpoint veilig?
    14. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    15. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    16. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    17. Hoe maak ik een account aan?
    18. Leveren jullie ook onder rembours?
    19. Kan ik een product retourneren?
    20. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    21. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    22. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    23. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    24. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    25. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    26. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    27. Hoe werkt iDEAL?
    28. Wat is DVI?
    29. Hoe kan ik een order annuleren?
    30. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    31. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    32. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    33. Een retournummer aanvragen
    34. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    35. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    36. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    37. Wat houdt een manco in?
    38. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    39. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    40. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    41. Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?
    42. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    43. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    44. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    45. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    46. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    47. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    48. Leveren jullie internationaal?
    49. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    50. Kunt u ook op een postbus afleveren?
    51. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    52. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    53. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    54. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    55. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    56. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    57. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    58. Kan ik een bestelling wijzigen?
    59. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    60. Bescherming tegen elektronische fraude
    61. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    62. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    63. Wat betekent de status: 'goedgekeurd'? (10)
    64. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    65. Wat betekent de status 'offerte'? (75)
    66. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    67. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    68. Wat betekent de orderstatus: 'nieuw'? (01)
    69. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    70. Wat zijn restockingkosten?
    71. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    72. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    73. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    74. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    75. Kan ik mijn orderhistorie bekijken?
    76. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    77. Kan ik een product langsbrengen?
    78. Wat betekent de status: 'geannuleerd'? (90)
    79. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    80. Wat is een s-video signaal?
    81. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    82. Wat gebeurt er met mijn order wanneer de prijs van het product is gedaald of gestegen?
    83. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    84. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    85. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    86. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    87. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    88. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    89. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    90. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    91. Wat zijn refurbished producten?
    92. Wat is verwijderingsbijdrage?
    93. Wat is een deelbestelling?
    94. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    95. Wat is USB-C?
    96. Wat zijn refurbished producten?
    97. Wat zijn refurbished producten?
    98. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder