• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 2.000.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Hoe werkt het als ik een product koop dat downloadable is?

    Indien u bij ons een download versie van bepaalde software aanschaft, ontvangt u na betaling een email waarin zich een link bevindt waarmee u de software kunt downloaden. De links zijn 21 dagen bruikbaar vanaf ontvangst van deze email.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    2. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    3. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    4. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    5. Wie is Centralpoint?
    6. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    7. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    8. Mastercard en Visa
    9. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    10. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    11. Betalen met iDEAL
    12. Is Centralpoint veilig?
    13. Moet er worden getekend voor een levering?
    14. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    15. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    16. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    17. Leveren jullie ook onder rembours?
    18. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    19. Kan ik korting krijgen op boeken?
    20. Kan ik een product retourneren?
    21. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    22. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    23. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    24. Kan ik als bedrijf op krediet kopen?
    25. Wat is DVI?
    26. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    27. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    28. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    29. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    30. Hoe kan ik een order annuleren?
    31. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    32. Hoe werkt iDEAL?
    33. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    34. Wat houdt een manco in?
    35. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    36. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    37. Een retournummer aanvragen
    38. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    39. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    40. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    41. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    42. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    43. Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?
    44. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    45. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    46. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    47. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    48. Wat is het bezoek adres van Centralpoint?
    49. Kan ik een bestelling wijzigen?
    50. Leveren jullie internationaal?
    51. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    52. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    53. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    54. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    55. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    56. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    57. Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    58. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    59. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    60. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    61. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    62. Bescherming tegen elektronische fraude
    63. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    64. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    65. Wat betekent de status: 'goedgekeurd'? (10)
    66. Wat doet Pivot software op een monitor?
    67. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    68. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    69. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    70. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    71. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    72. Wat is een barebone of barebook?
    73. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    74. Heeft Centralpoint een showroom?
    75. Wat zijn restockingkosten?
    76. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    77. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    78. Kan ik een product langsbrengen?
    79. Wat is een s-video signaal?
    80. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    81. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    82. Kan ik een product reserveren?
    83. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    84. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    85. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint?
    86. Wat betekent ESD ?
    87. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    88. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    89. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    90. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    91. Wat zijn refurbished producten?
    92. Accepteert Centralpoint de E-bon als betaalmiddel?
    93. Wat is verwijderingsbijdrage?
    94. Is er een overzicht van e-mailadressen van Centralpoint?
    95. Wat is een deelbestelling?
    96. Wat is USB-C?
    97. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    98. Hoe werken de cashback acties?
    99. Wat zijn refurbished producten?
    100. Wat zijn refurbished producten?
    101. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    102. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    103. Wat is DEP?
    104. Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
    105. Bezorgt Centralpoint ook in het buitenland?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    Of zoek in ons aanbod van meer dan 2.000.000 producten:
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder