• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.900.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Hoe werkt het als ik een product koop dat downloadable is?

    Indien u bij ons een download versie van bepaalde software aanschaft, ontvangt u na betaling een email waarin zich een link bevindt waarmee u de software kunt downloaden. De links zijn 21 dagen bruikbaar vanaf ontvangst van deze email.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    2. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    3. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    4. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    5. Wie is Centralpoint?
    6. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    7. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    8. Mastercard en Visa
    9. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    10. Betalen met iDEAL
    11. Moet er worden getekend voor een levering?
    12. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    13. Is Centralpoint veilig?
    14. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    15. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    16. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    17. Leveren jullie ook onder rembours?
    18. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    19. Kan ik een product retourneren?
    20. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    21. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    22. Kan ik korting krijgen op boeken?
    23. Kan ik als bedrijf op krediet kopen?
    24. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    25. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    26. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    27. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    28. Hoe werkt iDEAL?
    29. Wat is DVI?
    30. Hoe kan ik een order annuleren?
    31. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    32. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    33. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    34. Een retournummer aanvragen
    35. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    36. Wat houdt een manco in?
    37. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    38. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    39. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    40. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    41. Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?
    42. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    43. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    44. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    45. Wat is het bezoek adres van Centralpoint?
    46. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    47. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    48. Leveren jullie internationaal?
    49. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    50. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    51. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    52. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    53. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    54. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    55. Kan ik een bestelling wijzigen?
    56. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    57. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    58. Bescherming tegen elektronische fraude
    59. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    60. Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    61. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    62. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    63. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    64. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    65. Wat betekent de status: 'goedgekeurd'? (10)
    66. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    67. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    68. Wat zijn restockingkosten?
    69. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    70. Wat doet Pivot software op een monitor?
    71. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    72. Wat is een barebone of barebook?
    73. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    74. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    75. Heeft Centralpoint een showroom?
    76. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    77. Kan ik een product langsbrengen?
    78. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    79. Wat is een s-video signaal?
    80. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    81. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    82. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    83. Kan ik een product reserveren?
    84. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    85. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint?
    86. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    87. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    88. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    89. Wat betekent ESD ?
    90. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    91. Wat zijn refurbished producten?
    92. Is er een overzicht van e-mailadressen van Centralpoint?
    93. Accepteert Centralpoint de E-bon als betaalmiddel?
    94. Wat is verwijderingsbijdrage?
    95. Wat is een deelbestelling?
    96. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    97. Wat is USB-C?
    98. Hoe werken de cashback acties?
    99. Wat zijn refurbished producten?
    100. Wat zijn refurbished producten?
    101. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    102. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    103. Wat is DEP?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder