• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.900.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Hoe kan ik een order annuleren?

    Indien u een order wilt annuleren, dan kunt u per e-mail een verzoek indienen. Het adres is verkoop@centralpoint.nl. Wij zullen ons best doen om de order voor u te annuleren bij de fabrikant, dit is echter niet in alle gevallen mogelijk. Indien een order is geannuleerd, dan krijgt u altijd het volledige aankoopbedrag retour. Consumenten mogen altijd kosteloos annuleren. Voor zakelijke klanten is het mogelijk dat er restockingkosten worden berekend. Uiteraard worden deze kosten aan u ter goedkeuring voorgelegd.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    5. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    6. Welke vervoerder levert mijn bestelling?
    7. Wie is Centralpoint?
    8. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    9. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    10. Mastercard en Visa
    11. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    12. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    13. Moet er worden getekend voor een levering?
    14. Is Centralpoint veilig?
    15. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    16. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    17. Hoe maak ik een account aan?
    18. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    19. Leveren jullie ook onder rembours?
    20. Kan ik een product retourneren?
    21. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    22. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    23. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    24. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    25. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    26. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    27. Wat is DVI?
    28. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    29. Hoe werkt iDEAL?
    30. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    31. Wat houdt een manco in?
    32. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    33. Een retournummer aanvragen
    34. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    35. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    36. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    37. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    38. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    39. Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?
    40. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    41. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    42. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    43. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    44. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    45. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    46. Kunt u ook op een postbus afleveren?
    47. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    48. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    49. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    50. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    51. Leveren jullie internationaal?
    52. Kan ik een bestelling wijzigen?
    53. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    54. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    55. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    56. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    57. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    58. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    59. Wat betekent de status 'offerte'? (75)
    60. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    61. Wat betekent de status: 'goedgekeurd'? (10)
    62. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    63. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    64. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    65. Wat betekent de orderstatus: 'nieuw'? (01)
    66. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    67. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    68. Wat zijn restockingkosten?
    69. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    70. Kan ik mijn orderhistorie bekijken?
    71. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    72. Wat betekent de status: 'geannuleerd'? (90)
    73. Kan ik een product langsbrengen?
    74. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    75. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    76. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    77. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    78. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    79. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    80. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    81. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    82. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    83. Wat zijn refurbished producten?
    84. Wat is verwijderingsbijdrage?
    85. Wat is een deelbestelling?
    86. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    87. Wat is USB-C?
    88. Wat zijn refurbished producten?
    89. Wat zijn refurbished producten?
    90. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    91. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    92. Wat is DEP?
    93. Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
    94. Bezorgt Centralpoint ook in het buitenland?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    Of zoek in ons aanbod van meer dan 1.900.000 producten:
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder