• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 2.000.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?

    Door in te loggen met uw klantnummer en wachtwoord kunt u de status van uw order nagaan. Bij ieder product staat de verwachte levertijd. Indien er geen verwachting staat, dan kan de fabrikant helaas niet aangeven wanneer het product op voorraad komt.

    De informatie in uw orderstatus is actueel en compleet. Wij hebben geen extra informatie over uw order beschikbaar.

    Uiteraard mag u ook een email sturen naar verkoop@centralpoint.nl of bellen met ons verkoopteam: Tel: 088 - 4 300 300. Wij zullen dan kijken wat de status is en u hierover informeren.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    5. Welke vervoerder levert mijn bestelling?
    6. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    7. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    8. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    9. Mastercard en Visa
    10. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    11. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    12. Is Centralpoint veilig?
    13. Moet er worden getekend voor een levering?
    14. Hoe maak ik een account aan?
    15. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    16. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    17. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    18. Leveren jullie ook onder rembours?
    19. Kan ik een product retourneren?
    20. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    21. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    22. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    23. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    24. Wat is DVI?
    25. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    26. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    27. Hoe kan ik een order annuleren?
    28. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    29. Hoe werkt iDEAL?
    30. Wat houdt een manco in?
    31. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    32. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    33. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    34. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    35. Een retournummer aanvragen
    36. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    37. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    38. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    39. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    40. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    41. Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?
    42. Kunt u ook op een postbus afleveren?
    43. Kan ik een bestelling wijzigen?
    44. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    45. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    46. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    47. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    48. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    49. Leveren jullie internationaal?
    50. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    51. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    52. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    53. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    54. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    55. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    56. Wat betekent de status 'offerte'? (75)
    57. Wat betekent de status: 'goedgekeurd'? (10)
    58. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    59. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    60. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    61. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    62. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    63. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    64. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    65. Wat betekent de orderstatus: 'nieuw'? (01)
    66. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    67. Kan ik mijn orderhistorie bekijken?
    68. Wat zijn restockingkosten?
    69. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    70. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    71. Wat betekent de status: 'geannuleerd'? (90)
    72. Kan ik een product langsbrengen?
    73. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    74. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    75. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    76. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    77. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    78. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    79. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    80. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    81. Wat zijn refurbished producten?
    82. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    83. Wat is verwijderingsbijdrage?
    84. Wat is een deelbestelling?
    85. Wat is USB-C?
    86. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    87. Wat zijn refurbished producten?
    88. Wat zijn refurbished producten?
    89. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    90. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    91. Wat is DEP?
    92. Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
    93. Bezorgt Centralpoint ook in het buitenland?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    Of zoek in ons aanbod van meer dan 2.000.000 producten:
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder