• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.900.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Hoe kan ik chatten met Centralpoint?

    Op de Centralpoint website kunt u uw vraag direct aan een van onze medewerkers stellen. Via die chatfunctie rechts in beeld opent opent er een venster waarin u uw vraag over een product of over uw bestelling direct aan iemand het Centralpoint team kunt stellen.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    5. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    6. Wie is Centralpoint?
    7. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    8. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    9. Mastercard en Visa
    10. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    11. Betalen met iDEAL
    12. Moet er worden getekend voor een levering?
    13. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    14. Is Centralpoint veilig?
    15. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    16. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    17. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    18. Leveren jullie ook onder rembours?
    19. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    20. Kan ik een product retourneren?
    21. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    22. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    23. Kan ik korting krijgen op boeken?
    24. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    25. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    26. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    27. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    28. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    29. Hoe werkt iDEAL?
    30. Wat is DVI?
    31. Hoe kan ik een order annuleren?
    32. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    33. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    34. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    35. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    36. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    37. Een retournummer aanvragen
    38. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    39. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    40. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    41. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    42. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    43. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    44. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    45. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    46. Wat is het bezoek adres van Centralpoint?
    47. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    48. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    49. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    50. Leveren jullie internationaal?
    51. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    52. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    53. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    54. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    55. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    56. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    57. Kan ik een bestelling wijzigen?
    58. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    59. Kan ik mijn notebook upgraden?
    60. Bescherming tegen elektronische fraude
    61. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    62. Krijg ik een vervangende hardware bij reparatie?
    63. Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    64. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    65. Kan ik een boek retourneren?
    66. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    67. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    68. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    69. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    70. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    71. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    72. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    73. Wat zijn restockingkosten?
    74. Wat doet Pivot software op een monitor?
    75. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    76. Wat is een barebone of barebook?
    77. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    78. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    79. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    80. Wat is een s-video signaal?
    81. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    82. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    83. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    84. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    85. Heeft Centralpoint een inpakservice?
    86. Kan ik een product reserveren?
    87. Wat is de status van mijn retourzending?
    88. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint?
    89. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    90. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    91. Kan ik mijn VVV bon gebruiken bij Centralpoint?
    92. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    93. Wat is het rekeningnummer van Centralpoint?
    94. Wat betekent ESD ?
    95. Wat betekent N/A
    96. Wat zijn refurbished producten?
    97. Is er een overzicht van e-mailadressen van Centralpoint?
    98. Accepteert Centralpoint de E-bon als betaalmiddel?
    99. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    100. Wat is verwijderingsbijdrage?
    101. Wat is een deelbestelling?
    102. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    103. Wat is USB-C?
    104. Hoe werken de cashback acties?
    105. Wat zijn refurbished producten?
    106. Wat zijn refurbished producten?
    107. Is Centralpoint compliant aan de GDPR wetgeving?
    108. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    109. Wat is het DEP Reseller ID van Centralpoint?
    110. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    111. Wat is DEP?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder