• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.900.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Hoe kan ik chatten met Centralpoint?

    Op de Centralpoint website kunt u uw vraag direct aan een van onze medewerkers stellen. Via die chatfunctie rechts in beeld opent opent er een venster waarin u uw vraag over een product of over uw bestelling direct aan iemand het Centralpoint team kunt stellen.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Is het mogelijk om op rekening te bestellen?
    5. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    6. Wie is Centralpoint?
    7. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    8. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    9. Mastercard en Visa
    10. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    11. Betalen met iDEAL
    12. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    13. Moet er worden getekend voor een levering?
    14. Is Centralpoint veilig?
    15. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    16. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    17. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    18. Leveren jullie ook onder rembours?
    19. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    20. Kan ik een product retourneren?
    21. Kan ik korting krijgen op boeken?
    22. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    23. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    24. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    25. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    26. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    27. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    28. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    29. Wat is DVI?
    30. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    31. Hoe kan ik een order annuleren?
    32. Hoe werkt iDEAL?
    33. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    34. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    35. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    36. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    37. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    38. Een retournummer aanvragen
    39. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    40. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    41. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    42. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    43. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    44. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    45. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    46. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    47. Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb de zending is nog niet aangekomen?
    48. Wat betekent de orderstatus 'wordt verwerkt'? (20)
    49. Wat is het bezoek adres van Centralpoint?
    50. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    51. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    52. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    53. Leveren jullie internationaal?
    54. Kan ik een bestelling wijzigen?
    55. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    56. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    57. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    58. Krijg ik een vervangende hardware bij reparatie?
    59. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    60. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    61. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    62. Kan ik mijn notebook upgraden?
    63. Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    64. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    65. Kan ik een boek retourneren?
    66. Bescherming tegen elektronische fraude
    67. Wat is het verschil tussen LCD en Plasma?
    68. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    69. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    70. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    71. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    72. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    73. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    74. Wat doet Pivot software op een monitor?
    75. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    76. Wat is een barebone of barebook?
    77. Wat zijn restockingkosten?
    78. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    79. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    80. Wat is een s-video signaal?
    81. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    82. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    83. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    84. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    85. Heeft Centralpoint een inpakservice?
    86. Kan ik een product reserveren?
    87. Wat is de status van mijn retourzending?
    88. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint?
    89. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    90. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    91. Kan ik mijn VVV bon gebruiken bij Centralpoint?
    92. Wat betekent ESD ?
    93. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    94. Wat is het rekeningnummer van Centralpoint?
    95. Wat betekent N/A
    96. Wat zijn refurbished producten?
    97. Accepteert Centralpoint de E-bon als betaalmiddel?
    98. Wat is verwijderingsbijdrage?
    99. Is er een overzicht van e-mailadressen van Centralpoint?
    100. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    101. Wat is een deelbestelling?
    102. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    103. Wat is USB-C?
    104. Hoe werken de cashback acties?
    105. Wat zijn refurbished producten?
    106. Wat zijn refurbished producten?
    107. Is Centralpoint compliant aan de GDPR wetgeving?
    108. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    109. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    110. Wat is het DEP Reseller ID van Centralpoint?
    111. Wat is DEP?
    112. Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
    113. Bezorgt Centralpoint ook in het buitenland?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder