• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.900.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?

    1) Nadat uw zending door is ontvangen volgt er een controle
    2) Wij controleren of er is voldaan aan de richtlijnen, of de aangevraagde producten ook daadwerkelijk de producten zijn welke zijn opgestuurd en er geen sprake is van producten welke fysieke schade hebben ten gevolge van foutief gebruik
    3) Bij goedkeuring van uw aanvraag volgt er een creditering waarbij wij zo snel mogelijk zorgen dat het geld terug op uw rekening wordt gestort.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    5. Welke vervoerder levert mijn bestelling?
    6. Wie is Centralpoint?
    7. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    8. Mastercard en Visa
    9. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    10. Betalen met iDEAL
    11. Moet er worden getekend voor een levering?
    12. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    13. Is Centralpoint veilig?
    14. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    15. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    16. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    17. Hoe maak ik een account aan?
    18. Leveren jullie ook onder rembours?
    19. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    20. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    21. Kan ik een product retourneren?
    22. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    23. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    24. Kan ik korting krijgen op boeken?
    25. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    26. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    27. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    28. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    29. Hoe werkt iDEAL?
    30. Hoe kan ik een order annuleren?
    31. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    32. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    33. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    34. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    35. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    36. Een retournummer aanvragen
    37. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    38. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    39. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    40. Wat houdt een manco in?
    41. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    42. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    43. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    44. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    45. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    46. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    47. Leveren jullie internationaal?
    48. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    49. Kunt u ook op een postbus afleveren?
    50. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    51. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    52. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    53. Kan ik een bestelling wijzigen?
    54. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    55. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    56. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    57. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    58. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    59. Kan ik mijn notebook upgraden?
    60. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    61. Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    62. Krijg ik een vervangende hardware bij reparatie?
    63. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    64. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    65. Kan ik een boek retourneren?
    66. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    67. Wat betekent de status 'offerte'? (75)
    68. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    69. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    70. Wat betekent de orderstatus: 'nieuw'? (01)
    71. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    72. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    73. Wat zijn restockingkosten?
    74. Wat doet Pivot software op een monitor?
    75. Wat is een barebone of barebook?
    76. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    77. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    78. Kan ik mijn orderhistorie bekijken?
    79. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    80. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    81. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
    82. Kan ik een product langsbrengen?
    83. Wat betekent de status: 'geannuleerd'? (90)
    84. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    85. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    86. Hoe werkt het als ik een product koop dat downloadable is?
    87. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    88. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    89. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    90. Heeft Centralpoint een inpakservice?
    91. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    92. Wat is de status van mijn retourzending?
    93. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint?
    94. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    95. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    96. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    97. Is er een overzicht van e-mailadressen van Centralpoint?
    98. Wat betekent ESD ?
    99. Wat betekent N/A
    100. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    101. Wat zijn refurbished producten?
    102. Accepteert Centralpoint de E-bon als betaalmiddel?
    103. Heeft Centralpoint een RSS feed ?
    104. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    105. Wat is verwijderingsbijdrage?
    106. Wat is een deelbestelling?
    107. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    108. Wat is USB-C?
    109. Wat zijn refurbished producten?
    110. Wat zijn refurbished producten?
    111. Is Centralpoint compliant aan de GDPR wetgeving?
    112. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder