• live chat of Contact of bel 088 - 4 300 300
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.900.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Hoe handelen wij uw ontvangen retour af?

    1) Nadat uw zending door is ontvangen volgt er een controle
    2) Wij controleren of er is voldaan aan de richtlijnen, of de aangevraagde producten ook daadwerkelijk de producten zijn welke zijn opgestuurd en er geen sprake is van producten welke fysieke schade hebben ten gevolge van foutief gebruik
    3) Bij goedkeuring van uw aanvraag volgt er een creditering waarbij wij zo snel mogelijk zorgen dat het geld terug op uw rekening wordt gestort.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 088 - 4 300 300 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    5. Welke vervoerder levert mijn bestelling?
    6. Wie is Centralpoint?
    7. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    8. Mastercard en Visa
    9. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    10. Betalen met iDEAL
    11. Moet er worden getekend voor een levering?
    12. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    13. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    14. Is Centralpoint veilig?
    15. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    16. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    17. Hoe maak ik een account aan?
    18. Leveren jullie ook onder rembours?
    19. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    20. Kan ik een product retourneren?
    21. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    22. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    23. Kan ik korting krijgen op boeken?
    24. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    25. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    26. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    27. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    28. Hoe werkt iDEAL?
    29. Hoe kan ik een order annuleren?
    30. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    31. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    32. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    33. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    34. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    35. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    36. Een retournummer aanvragen
    37. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    38. Wat houdt een manco in?
    39. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    40. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    41. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    42. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    43. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    44. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    45. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    46. Leveren jullie internationaal?
    47. Kunt u ook op een postbus afleveren?
    48. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    49. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    50. Wat moet ik doen bij melding 'verzenden mislukt'? (05)
    51. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    52. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    53. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    54. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    55. Kan ik een bestelling wijzigen?
    56. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    57. Kan ik mijn notebook upgraden?
    58. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    59. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    60. Krijg ik een vervangende hardware bij reparatie?
    61. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    62. Kan ik een boek retourneren?
    63. Kunt u mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    64. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    65. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    66. Wat betekent de status 'offerte'? (75)
    67. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    68. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    69. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    70. Wat betekent de orderstatus: 'nieuw'? (01)
    71. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    72. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    73. Wat doet Pivot software op een monitor?
    74. Wat zijn restockingkosten?
    75. Wat is een barebone of barebook?
    76. Kan ik mijn orderhistorie bekijken?
    77. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    78. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    79. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    80. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
    81. Kan ik een product langsbrengen?
    82. Wat betekent de status: 'geannuleerd'? (90)
    83. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    84. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    85. Hoe werkt het als ik een product koop dat downloadable is?
    86. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    87. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    88. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    89. Heeft Centralpoint een inpakservice?
    90. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    91. Wat is de status van mijn retourzending?
    92. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint?
    93. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    94. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    95. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    96. Wat betekent ESD ?
    97. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    98. Wat betekent N/A
    99. Wat zijn refurbished producten?
    100. Accepteert Centralpoint de E-bon als betaalmiddel?
    101. Is er een overzicht van e-mailadressen van Centralpoint?
    102. Heeft Centralpoint een RSS feed ?
    103. Kan ik ook contact opnemen via whatsapp ?
    104. Wat is verwijderingsbijdrage?
    105. Wat is een deelbestelling?
    106. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    107. Wat is USB-C?
    108. Wat zijn refurbished producten?
    109. Wat zijn refurbished producten?
    110. Is Centralpoint compliant aan de GDPR wetgeving?
    111. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    112. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    113. Wat is DEP?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder