• live chat of Contact of bel 024 - 209 2000
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 2.200.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Nieuwsbrief
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 024 - 209 2000 of via WhatsApp (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)

    live chat

    Hoe handelen wij jouw ontvangen retour af?

    1) Nadat jouw zending door ons is ontvangen, volgt er een controle
    2) Wij controleren of er is voldaan aan de richtlijnen, of de aangevraagde producten ook daadwerkelijk de producten zijn welke zijn opgestuurd en er geen sprake is van producten welke fysieke schade hebben ten gevolge van foutief gebruik
    3) Bij goedkeuring van jouw aanvraag volgt er een creditering, waarbij wij zo snel mogelijk zorgen dat het geld terug op jouw rekening wordt gestort.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 024 - 209 2000 (werkdagen 08:30 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Brengt Centralpoint bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
    3. Privacy Policy en regels omtrent cookies
    4. Welke vervoerder levert mijn bestelling?
    5. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    6. Wie is Centralpoint?
    7. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    8. Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
    9. Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?
    10. Wat betekent 'verzonden distri'? (25)
    11. Betalen met iDEAL
    12. Is Centralpoint veilig?
    13. Hoe maak ik een account aan?
    14. Moet er worden getekend voor een levering?
    15. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    16. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    17. Welke betalingsmethoden heeft Centralpoint?
    18. Leveren jullie ook onder rembours?
    19. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    20. Kan ik korting krijgen op boeken?
    21. Kan ik een product retourneren?
    22. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    23. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    24. Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
    25. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    26. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    27. Wat betekent 'wacht op autorisatie'? (81)
    28. Hoe kan ik een order annuleren?
    29. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    30. Wat houdt een manco in?
    31. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    32. Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op de website inloggen?
    33. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    34. Hoe werkt iDEAL?
    35. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    36. Klopt de voorraad die op de website staat?
    37. Hoe kan het dat de prijs op centralpoint soms afwijkt van een prijsvergelijker?
    38. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    39. Wat betekent de status: 'verzonden'? (60)
    40. Een retournummer aanvragen
    41. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    42. Kan ik een afspraak maken met een accountmanager?
    43. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    44. Kun je ook op een postbus afleveren?
    45. Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
    46. Wat is het bezoek adres van Centralpoint?
    47. Kan ik een bestelling wijzigen?
    48. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    49. Hoeveel omzet en klanten heeft Centralpoint?
    50. Wat betekent 'wacht op goedkeuring'? (80)
    51. Leveren jullie internationaal?
    52. Wat betekent de orderstatus: 'bestellen' (21)
    53. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    54. Ik heb een bestelling geplaatst maar geen bevestiging gekregen?
    55. Kan ik het afleveradres na verzending nog aanpassen?
    56. Krijg ik een vervangende hardware bij reparatie?
    57. Ik beschik over HP special pricing. Kan ik bij jullie voor deze prijs bestellen?
    58. Wat betekent de status: 'deellevering'? (30)
    59. Kun je mij vertellen wanneer een product op voorraad komt?
    60. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    61. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    62. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    63. Wat betekent de status 'offerte'? (75)
    64. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    65. Kan ik mijn notebook upgraden?
    66. Wat doet Pivot software op een monitor?
    67. Kan ik een boek retourneren?
    68. Hoe moet ik de producten die ik wil retourneren aanbieden?
    69. Wat betekent de orderstatus: 'offerte aanvraag'? (70)
    70. Mijn order staat nog op 'status 80'?
    71. Wat betekent de orderstatus: 'credithold'? (82)
    72. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    73. Wat is een barebone of barebook?
    74. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    75. Kan ik mijn orderhistorie bekijken?
    76. Optimale beveiliging tijdens jouw betaling
    77. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
    78. Wat gebeurt er na een retouraanvraag?
    79. Wat zijn restockingkosten?
    80. Voorwaarden voor acceptatie van een retouraanvraag
    81. Wat betekent de status: 'geannuleerd'? (90)
    82. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    83. Kan ik een product langsbrengen?
    84. Hoe werkt het als ik een product koop dat downloadable is?
    85. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    86. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe order?
    87. Heeft Centralpoint een inpakservice?
    88. Wat betekent orderstatus: 'verzonden-onbevestigd'? (18 of 19)
    89. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product verzonden wordt?
    90. Wat is de status van mijn retourzending?
    91. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint?
    92. Wat betekent ESD ?
    93. Wat betekent de status: 'krediet beoordeling'? (85)
    94. Geeft Centralpoint ook advies over implementatie?
    95. Wat betekent N/A
    96. Kan een bestelling met spoed geleverd worden?
    97. Wat zijn refurbished producten?
    98. Hoe kan ik chatten met Centralpoint?
    99. Accepteert Centralpoint de E-bon als betaalmiddel?
    100. Wat is verwijderingsbijdrage?
    101. Wat is een deelbestelling?
    102. Is er een overzicht van e-mailadressen van Centralpoint?
    103. Wat is USB-C?
    104. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten? (zakelijke kopers)
    105. Wat zijn refurbished producten?
    106. Wat zijn refurbished producten?
    107. Is Centralpoint compliant aan de GDPR wetgeving?
    108. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    109. Hoe kan ik mijn Apple hardware toe laten voegen aan DEP?
    110. Wat is DEP?
    111. Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
    112. Bezorgt Centralpoint ook in het buitenland?
    113. Is Centralpoint Thuiswinkel gecertificeerd
    114. Thuiskopieheffing voor o.a. smartphones wordt verhoogd
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier Whatsapp
    Contact opnemen
    Of zoek in ons aanbod van meer dan 2.200.000 producten:
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder