Uw antwoord

Heb ik als particulier recht op de afkoelingsperiode?

Sinds 1 februari 2001 is de wet "kopen op afstand" van kracht. Door deze wet hebben consumenten een sterkere rechtspositie gekregen, dus ook als het om kopen via internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien.

Als consument (particuliere aankoop) heeft u het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
U bent verplicht zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate geopend of gebruikt zijn voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van de afkoelingsperiode gebruik maakt, dient u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking te retourneren, conform de door ons verstrekte redelijke en duidelijke instructies. De portokosten voor het terugsturen dienen door de klant zelf betaald te worden. Bij het annuleren van uw bestelling berekenen wij geen annuleringskosten.

De afkoelingsperiode geldt niet in de volgende gevallen:

• Aankopen die speciaal, op bestelling, zijn geleverd
• Cd’s, video’s, cd-roms en licenties waarvan de verzegeling is verbroken
• Producten voor zakelijk gebruik
• Reserveronderdelen, zogenaamde spareparts

Is uw vraag hiermee beantwoord?

Ja, bedankt
Nee, ik wil terug naar de vorige pagina
Nee, ik wil mijn vraag per e-mail versturen

Suggesties

Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
Brengt Centralpoint.nl bezorgkosten (verzendkosten) in rekening?
Wie is Centralpoint.nl?
Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
Voor wie is iDEAL?
Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
Wat is uw Privacy Policy?
Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
Hoe kan ik achteraf betalen?
Hoe zit het met de garantie als een product defect gaat?
Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
Wat is de VESA bevestigingsstandaard?
Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
Centralpoint.nl doet direct zaken
Uitleg nieuwe productkode's IBM servers
Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
Betalen via uw PayPal-rekening
Kan ik korting krijgen op boeken?
Wie zitten er achter Centralpoint.nl?
Hoe handelen wij uw retour af?
Ik heb mijn bestelling niet binnen drie werkdagen ontvangen. Wat moet ik doen?
Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
Wat houdt de helderheid van een monitor in?
Ik heb mijn bestelling geplaatst. Waarom heb ik nog niets gehoord?
Heeft u een veilige website?
Licentieaanduidingen voor 2007 Microsoft Office-suites
Wat is een Microsoft OEM of OPK-licentie?
Is het hangslotje niet zichtbaar in uw browser?
Kan ik op een LCD monitor games spelen of DVD kijken?
Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op uw website inloggen?
Klopt de voorraad die op uw website staat?
Hoe kan ik de status van mijn order nagaan?
Wat is een barebone of barebook?
Zijn online shops veiliger dan traditionele winkels?
Kan ik met een conflict terecht bij een Geschillencommissie?
Heeft Centralpoint.nl een inpakservice?