Vragen over account gegevens

• Hoe maak ik een account aan?
• Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
• Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op uw website inloggen?
• Kunt u mij het wachtwoord opnieuw toesturen?
• Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
• Kunnen jullie ook in Belgie afleveren?
• Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
• Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
• Waar vind ik het telefoonnummer?
• Tegenstrijdige consumenten

Hoe maak ik een account aan?

Bij het plaatsen van uw eerste bestelling, krijgt u van ons automatisch de gegevens van uw nieuwe account toegezonden. In deze e-mail staan uw klantnummer en wachtwoord om in te loggen op onze website. U hoeft zich niet van tevoren te registreren op onze website om een bestelling te plaatsen.

Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?

U kunt de gegevens door ons laten aanpassen. Het enige wat u hoeft te doen is een e-mail te sturen aan klantenservice@centralpoint.nl en wij passen de gegevens voor u aan.

Ik heb een bestelling geplaatst via de telefoon. Kan ik nu op uw website inloggen?

Ja, u heeft bij uw bestelling uw e-mailadres aan ons moeten opgeven. Wij hebben uw accountgegevens naar dat e-mailadres toegezonden.

Kunt u mij het wachtwoord opnieuw toesturen?

Via de optie "Login" kunt u aan uw e-mailadres het wachtwoord opnieuw laten toezenden. U krijgt het wachtwoord direct toegezonden.

Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?

De vervoerders kiezen hun eigen schema voor de bezorging. Houdt er rekening mee dat u op het afleveradres op werkdagen van 9.00 tot en met 17.00 uur aanwezig moet zijn om de zending in ontvangst te nemen.

Kunnen jullie ook in Belgie afleveren?

Wij leveren helaas niet in Belgie. Een factuur- of afleveradres buiten Nederland is niet mogelijk.

Hoe kan ik een retouraanvraag doen?

U kunt uw retourmelding doorgeven op www.centralpoint.nl. Ga naar Retouraanvraag. Vul vervolgens uw klantnummer en wachtwoord in. Selecteer de ordernummers van de te retourneren artikelen en volg de instructies op het scherm. Binnen twee werkdagen ontvangt u van ons een reactie.

Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?

Ja, dat is wel nodig. U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Central Point zal u per e-mail op de hoogte houden van de voortgang van uw bestelling en contact met u opnemen per e-mail indien zich een probleem voordoet met uw bestelling.

Waar vind ik het telefoonnummer?

Wilt u uw telefonisch contact opnemen, belt u dan naar 020 - 347 2323. Onze medewerkers zijn op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur bereikbaar.

Tegenstrijdige consumenten

Terwijl klanten tijdens onze onderzoeken steeds vaker zeggen tegen al die verpakkingen te zijn, wenst zij tegelijkertijd individuele porties, waardoor juist veel meer verpakkingsmateriaal nodig is. Tegelijkertijd weten we dat de vraag naar logistieke diensten de komende jaren eerder zal toenemen dan afnemen. Daarom is het noodzakelijk onze impact op het milieu te verminderen. Het verbeteren van onze milieuprestaties op het vlak van onze logistiek is daarbij onze belangrijkste doelstelling.